Garantia e Devoluções

Senhora Hair - Sua beleza é nossa prioridade

Política de Garantia

Na Senhora Hair, garantimos a qualidade de todos os nossos produtos. Nossa garantia assegura que você receba extensões capilares da mais alta qualidade.

⚠️ A Garantia NÃO Cobre

Defeitos decorrentes de tentativas pessoais ou de terceiros para alterar as extensões, incluindo:

  • • Tecimento
  • • Coloração
  • • Descoloração
  • • Corte
  • • Químicas em geral
  • • Outros tipos de alteração

⚠️ IMPORTANTE: Caso seja feita a alteração da originalidade do cabelo antes do teste de qualidade, você perde automaticamente o direito de garantia!

Informações Importantes

ℹ️ Teste de Qualidade Obrigatório

Antes de alterar a originalidade do cabelo com qualquer procedimento (tecimento, coloração, descoloração, confecção em outro método, corte, etc.), você DEVE realizar o seguinte teste:

1

Lave o Cabelo

Utilize produtos adequados para extensões

2

Seque Completamente

Certifique-se que esteja totalmente seco

3

Passe a Chapinha

Teste a resistência e aparência

4

Verifique

Textura, cor e qualidade desejadas

🚨 Identificou Alguma Anormalidade?

Se ao realizar o teste você identificar qualquer anormalidade no cabelo, entre em contato conosco imediatamente através dos canais oficiais antes de fazer qualquer alteração.

Prazo de Garantia

  • Defeitos de fabricação: 7 dias corridos a partir do recebimento
  • Problemas de qualidade: Até 7 dias após a compra (produto sem alterações)
  • Produto diferente do anunciado: 7 dias corridos

Política de Devoluções

Aceitamos devoluções dentro do prazo estabelecido por lei, seguindo as seguintes condições:

  • Produto em sua embalagem original
  • Sem sinais de uso ou alteração
  • Acompanhado da nota fiscal
  • Dentro do prazo de 7 dias corridos (compra online) ou conforme garantia

📋 Como Solicitar Devolução

Entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais informando o número do pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe fornecerá todas as instruções necessárias.

Contato e Suporte

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Atendimento rápido e personalizado

📧 E-mail

Envie sua dúvida e receba retorno em até 24h

🕒 Horário de Atendimento

Segunda a Sexta: 9h às 18h
Sábado: 9h às 14h

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