Política de Privacidade

Senhora Hair - Protegendo seus dados pessoais

Introdução

A Senhora Hair respeita a privacidade de nossos clientes e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais.

ℹ️ Importante

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018 e demais regulamentações aplicáveis.

Dados Coletados

Dados Pessoais

Nome completo
E-mail
Telefone e WhatsApp
CPF/CNPJ
Endereço completo para entrega
Data de nascimento

Dados de Navegação

Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas visitadas e tempo de permanência
Produtos visualizados e comprados
Cookies e tecnologias similares

Como Usamos Seus Dados

🛒

Processar Pedidos

Gerenciar compras, entregas e atendimento ao cliente

💬

Comunicação

Enviar atualizações de pedidos e suporte técnico

📊

Melhorar Serviços

Análise de comportamento para aprimorar a experiência

🎯

Marketing

Ofertas personalizadas (com seu consentimento)

Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

Prestadores de Serviço: Empresas de entrega, processamento de pagamentos e hospedagem
Obrigação Legal: Quando exigido por lei ou autoridades competentes
Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
Consentimento: Com sua autorização expressa

🚫 Nunca Vendemos Seus Dados

A Senhora Hair NUNCA vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

🔒 Criptografia

Dados transmitidos com certificado SSL

🛡️ Firewall

Proteção contra acessos não autorizados

👥 Acesso Restrito

Apenas funcionários autorizados

💾 Backup

Cópias de segurança regulares

Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

Acesso: Saber quais dados pessoais possuímos sobre você
Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
Exclusão: Pedir a eliminação de dados pessoais desnecessários
Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
Oposição: Opor-se ao tratamento de dados pessoais
Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento

📞 Como Exercer Seus Direitos

Entre em contato conosco através dos canais oficiais. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação:

🍪 Cookies Essenciais

Necessários para funcionamento básico do site

📊 Cookies Analíticos

Para análise de tráfego e comportamento

🎯 Cookies de Marketing

Para personalizar anúncios (opcional)

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.

Retenção de Dados

Dados de Cadastro: Enquanto a conta estiver ativa
Dados de Compra: 5 anos (obrigação fiscal e legal)
Dados de Navegação: 12 meses
Dados de Marketing: Até a revogação do consentimento

Contato para Privacidade

📧 Encarregado de Dados (DPO)

Para questões sobre privacidade e proteção de dados:

[email protected]

📱 WhatsApp

Atendimento sobre privacidade e LGPD

Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando isso ocorrer:

Publicaremos a versão atualizada em nosso site
Notificaremos por e-mail sobre mudanças significativas
A data de atualização será indicada no início desta política

Última atualização: setembro de 2025
Senhora Hair - Comprometida com sua privacidade e segurança